BPM能为我的企业带来什么?

BPM能为我的企业带来什么?

对于许多企业CTO或者CIO来说，了解目前BPM在哪些领域，服务于哪些企业用户，这对自身组织选购BPM具有极为重要的参考价值。根据TEC(Technology Evaluation Centers)关于北美BPM业态的调研，我们可以看出哪些类型的企业(包括企业拥有的员工数、每年的盈利、以及行业细分)是BPM技术的忠实粉丝：

从这张图表，我们可以看到，这些企业最多的年收入高达10亿美元。被调查的顶级行业中是涉及了计算机、IT和软件服务;商务服务和咨询以及制造业。这些结果与那些传统工业依靠成功的业务流程并实现高度现代化管理的企业一致，表明这些小样本的企业均使用BPM软件工具来运行他们的业务。

那么，BPM软件解决方案究竟为企业在哪些方面带来了好处呢?在一篇题为《BPM案例的优势分析》中，Jimmy Rudden建立了关于BPM的三个核心利益的明确定义：

1.效率

这是部署BPM企业中最显著的效果之一。事实上，由于手工作业或者部门之间的业务差异，大多数的流程都有显著的浪费，一般企业管理层无法监测全面的进展。但是，一个BPM解决方案能够在初始部署时便消除这些问题。从而转化各部门的执行效率。

2.有效性

一旦一家公司已经意识到需要一个更为有控制的流程来提高基本效率，那么他们往往会更专注于流程，并且让流程变得更有效。因为，这样便实现了最大的投资回报率。这里的回报通常也表示在一个流程过程中，系统能更好的处理异常状况，帮助企业规避风险。

3.敏捷性

最后的好处便是BPM所带来的灵活性。在面向服务的体系结构(SOA)的时代需求，敏捷性是所有企业追逐的目标。通常在流程管理中，快速变化的能力是必不可少的。我们的客户改变他们的关键流程需要4年，一般流程则每年7次。这些驱动流程变化的力量既来自企业内部，也来自企业外部。一次新的机会出现、一个新的合作伙伴诞生或者一个新的客户需求都可能促使你的企业去支持一个不同的流程诞生。国内国际法规的更变、企业制度的调整也可能要求你改变你的流程，而BPM为你需要改善这些流程提供了最便捷最可控的平台。

除了这些好处，许多现代的BPM解决方案如果调配得当，还可以加强最佳实践以及提高BPM企业规范和举措。事实上，越来越多的厂商都采用国际公认的BPM和业务流程的合规标准，如业务流程模型和符号(BPMN)或六西格玛，作为他们软件的解决方案。有符合标准的集成在BPM解决方案中，可以帮助很多企业提高他们的业务流程活动的质量。因此，一个BPM解决方案的选择和实施可以成为企业改进在许多企业的一个重要驱动。

另一方面，BPM为一个企业内的各业务提升提供保障，并易于集成与其他完整的企业软件解决方案，如ERP，CRM等。企业希望在面对越来越复杂的商业环境时依然保持运营效率，并要求BPM软件开发和业务技术平台建设步伐一致。因此，规划、设计、部署合适的BPM战略是任何一个公司实现正确的业务流程平衡，确保其灵活性及业务流程控制、优化与管理必不可少的。因此，我们也建议企业在寻找BPM软件厂商时瞄准那些具备大量BPM实施经验的软件供应商。

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